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🛒 2. TÉRMINOS Y CONDICIONES

(Para tu tienda online de frutas – Compra, envío, devoluciones, pagos)

Términos y Condiciones – [Nombre de tu Frutería Online]

Última actualización: [Fecha]

Bienvenido/aa [tuweb.com] , tienda online de frutas frescas y productos relacionados. Al acceder y realizar compras, aceptas estos términos. Léelos con atención.

1. Información general

2. Objeto

Estos términos regulan el uso de la web y la compra de productos a través de ella.

3. Registro de usuarios (opcional)

Puedes comprar como invitado o crear una cuenta. Debes proporcionar información veraz. Eres responsable de mantenerla actualizada.

4. Productos

  • Describimos los productos con la mayor precisión posible (peso, variedad, origen, etc.).

  • Las imágenes son orientativas.

  • Los productos son perecederos. La fecha de consumo preferente se indica en el envase.

5. Precios y ofertas

  • Todos los precios incluyen IVA (21% para frutas, salvo exenciones).

  • Ofertas válidas mientras duren las existencias o hasta la fecha indicada.

6. Proceso de compra

  1. Añade productos al carrito.

  2. Revisa el pedido.

  3. Introducir datos de envío y pago.

  4. Confirma el pedido. Recibirás un correo electrónico de confirmación.

7. Pagos

Aceptamos:

  • Tarjeta de crédito/débito (vía Stripe, Redsys, etc.)

  • PayPal

  • Transferencia bancaria (si aplica) Todos los pagos son seguros y encriptados. No almacenamos datos de tarjeta.

8. Envíos y plazos

  • Enviamos a [zonas cubiertas, ej: península, Baleares, etc.]

  • Plazo de entrega: 24–72 horas hábiles tras confirmación del pago.

  • Coste de envío: [Gratis a partir de X€ / o tarifa fija]

  • El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta.

9. Devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza perecedera de los productos:

  • No se admitirán devoluciones por cambio de opinión.

  • Sí se admitirán devoluciones o reembolsos en estos casos :

    • Producto dañado, en mal estado o no conforme al pedido.

    • Falta de producto en el pedido.

    • Retraso injustificado en la entrega.

👉 Para solicitar una devolución o reembolso:

  • Contacta con nosotros en las 24 horas siguientes a la recepción.

  • Envía fotos del producto y el embalaje.

  • Si procede, te devolveremos el íntegro importado o reenviaremos el producto.

10. Garantías

Garantizamos la frescura y calidad de nuestras frutas. Si recibes un producto en mal estado, lo reemplazaremos o reembolsaremos.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar precios, productos o estas condiciones con previo aviso.

12. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. En caso de disputa, los tribunales de [tu ciudad] serán competentes.